Політика конфіденційності

1. Загальні положення та контактні дані

Цю Політику розроблено відповідно до Закону України «Про захист персональних даних», Закону України «Про електронну комерцію» та інших чинних нормативно-правових актів України.

Компанія «Твердотоп» здійснює роздрібні та оптові поставки твердого палива й будівельних матеріалів, організовує доставку та надає послуги спецтехніки.

Контактні дані:

• телефон: +380 (66) 199-05-06;
• телефон: +380 (67) 199-05-06;
• сайт: Твердотоп;
• склад у Миколаєві: м. Миколаїв, вул. Паромний узвіз, 1-В;
• склад в Одесі: м. Одеса, вул. Промислова, 30;
• склад у Херсоні: м. Херсон, вул. Паровозна, 7.

2. Які персональні дані ми збираємо

Під час використання Сайту ми можемо збирати такі персональні дані:

• дані, які ви самостійно надаєте через форми зворотного зв’язку: ім’я, номер телефону та іншу інформацію, зазначену у формі;
• технічні дані, які можуть автоматично фіксуватися під час перегляду Сайту: IP-адреса, тип і версія браузера, операційна система, дата й час відвідування, переглянуті сторінки та джерело переходу на Сайт.

Ми не збираємо дані банківських карток або платіжні реквізити. Розрахунки за товари та послуги здійснюються поза Сайтом готівкою, безготівковим переказом або іншим способом, погодженим із менеджером.

3. Мета обробки персональних даних

Ваші персональні дані можуть оброблятися з такою метою:

1. опрацювання заявок на консультацію, розрахунок або зворотний дзвінок;
2. формування комерційних пропозицій щодо твердого палива, будівельних матеріалів, доставки та послуг спецтехніки;
3. зв’язок із клієнтом для уточнення складу замовлення, адреси, доставки, розвантаження та оплати;
4. покращення роботи Сайту, аналіз його відвідуваності та безпеки;
5. виконання вимог чинного законодавства України;
6. інформування про акції, знижки або новини компанії лише за наявності окремої згоди користувача.

4. Підстави для обробки даних

Обробка персональних даних здійснюється на підставі:

• згоди суб’єкта персональних даних, яку він надає, надсилаючи форму на Сайті;
• необхідності виконання договірних зобов’язань, зокрема обробки замовлення та організації доставки;
• законних інтересів Компанії, пов’язаних із безпекою, підтримкою та покращенням роботи Сайту;
• вимог чинного законодавства України.

5. Передача персональних даних

Ми не продаємо та не передаємо персональні дані третім особам із комерційною метою.

Дані можуть передаватися:

• співробітникам Компанії, які безпосередньо опрацьовують заявки та замовлення;
• службам доставки та залученим перевізникам виключно в обсязі, необхідному для виконання доставки;
• державним органам у випадках, передбачених чинним законодавством України, на їхню законну вимогу;
• постачальникам технічних сервісів, зокрема хостингу, аналітики та CRM, які забезпечують роботу Сайту й зобов’язані дотримуватися конфіденційності отриманих даних.

6. Строк зберігання даних

Персональні дані зберігаються протягом строку, необхідного для досягнення мети їх обробки, а також протягом строку, встановленого чинним законодавством України, зокрема вимогами бухгалтерського та податкового обліку. Після завершення цього строку дані видаляються або знеособлюються.

7. Права користувача

Відповідно до Закону України «Про захист персональних даних», ви маєте право:

• отримати інформацію про те, чи обробляються ваші персональні дані та з якою метою;
• отримати доступ до своїх персональних даних;
• вимагати виправлення неточних або застарілих даних;
• відкликати свою згоду на обробку персональних даних;
• вимагати видалення персональних даних за відсутності законних підстав для їх подальшого зберігання;
• звернутися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду в разі порушення ваших прав.

Для реалізації цих прав звертайтеся за контактними даними, наведеними в розділі 1 цієї Політики.

8. Захист персональних даних

Ми вживаємо необхідних організаційних і технічних заходів для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати, знищення або розголошення. Доступ до даних обмежується колом співробітників і підрядників, яким він необхідний для виконання робочих обов’язків.

9. Дані неповнолітніх

Сайт не призначений для осіб віком до 18 років. Ми свідомо не збираємо персональні дані неповнолітніх. Якщо вам стало відомо, що неповнолітня особа надала нам свої персональні дані, будь ласка, зв’яжіться з нами для їх видалення.

10. Зміни до Політики

Компанія залишає за собою право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності. Актуальна версія завжди розміщується на цій сторінці. Рекомендуємо періодично переглядати її для ознайомлення з останньою редакцією.

11. Звернення щодо персональних даних

З питань, пов’язаних з обробкою персональних даних та цією Політикою, телефонуйте за номерами +380 (66) 199-05-06 або +380 (67) 199-05-06.