Политика конфиденциальности

1. Общие положения и контактные данные

Настоящая Политика разработана в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных», Законом Украины «Об электронной коммерции» и другими действующими нормативно-правовыми актами Украины.

Компания «Твердотоп» осуществляет розничные и оптовые поставки твердого топлива и строительных материалов, организует доставку и предоставляет услуги спецтехники.

Контактные данные:

• телефон: +380 (66) 199-05-06;
• телефон: +380 (67) 199-05-06;
• сайт: Твердотоп;
• склад в Николаеве: г. Николаев, ул. Паромный спуск, 1-В;
• склад в Одессе: г. Одесса, ул. Промышленная, 30;
• склад в Херсоне: г. Херсон, ул. Паровозная, 7.

2. Какие персональные данные мы собираем

Во время использования Сайта мы можем собирать следующие персональные данные:

• данные, которые вы самостоятельно предоставляете через формы обратной связи: имя, номер телефона и другую информацию, указанную в форме;
• технические данные, которые могут автоматически фиксироваться при просмотре Сайта: IP-адрес, тип и версия браузера, операционная система, дата и время посещения, просмотренные страницы и источник перехода на Сайт.

Мы не собираем данные банковских карт или платежные реквизиты. Расчеты за товары и услуги осуществляются вне Сайта наличными, безналичным переводом или другим способом, согласованным с менеджером.

3. Цели обработки персональных данных

Ваши персональные данные могут обрабатываться в следующих целях:

1. обработка заявок на консультацию, расчет или обратный звонок;
2. формирование коммерческих предложений по твердому топливу, строительным материалам, доставке и услугам спецтехники;
3. связь с клиентом для уточнения состава заказа, адреса, доставки, разгрузки и оплаты;
4. улучшение работы Сайта, анализ его посещаемости и безопасности;
5. выполнение требований действующего законодательства Украины;
6. информирование об акциях, скидках или новостях компании только при наличии отдельного согласия пользователя.

4. Основания для обработки данных

Обработка персональных данных осуществляется на основании:

• согласия субъекта персональных данных, которое он предоставляет, отправляя форму на Сайте;
• необходимости выполнения договорных обязательств, в частности обработки заказа и организации доставки;
• законных интересов Компании, связанных с безопасностью, поддержкой и улучшением работы Сайта;
• требований действующего законодательства Украины.

5. Передача персональных данных

Мы не продаем и не передаем персональные данные третьим лицам в коммерческих целях.

Данные могут передаваться:

• сотрудникам Компании, которые непосредственно обрабатывают заявки и заказы;
• службам доставки и привлеченным перевозчикам исключительно в объеме, необходимом для выполнения доставки;
• государственным органам в случаях, предусмотренных действующим законодательством Украины, по их законному требованию;
• поставщикам технических сервисов, в частности хостинга, аналитики и CRM, которые обеспечивают работу Сайта и обязаны соблюдать конфиденциальность полученных данных.

6. Срок хранения данных

Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей их обработки, а также в течение срока, установленного действующим законодательством Украины, в частности требованиями бухгалтерского и налогового учета. После завершения этого срока данные удаляются или обезличиваются.

7. Права пользователя

В соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных», вы имеете право:

• получить информацию о том, обрабатываются ли ваши персональные данные и с какой целью;
• получить доступ к своим персональным данным;
• требовать исправления неточных или устаревших данных;
• отозвать свое согласие на обработку персональных данных;
• требовать удаления персональных данных при отсутствии законных оснований для их дальнейшего хранения;
• обратиться с жалобой к Уполномоченному Верховной Рады Украины по правам человека или в суд в случае нарушения ваших прав.

Для реализации этих прав обращайтесь по контактным данным, указанным в разделе 1 настоящей Политики.

8. Защита персональных данных

Мы принимаем необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, утраты, уничтожения или разглашения. Доступ к данным ограничивается кругом сотрудников и подрядчиков, которым он необходим для выполнения рабочих обязанностей.

9. Данные несовершеннолетних

Сайт не предназначен для лиц младше 18 лет. Мы сознательно не собираем персональные данные несовершеннолетних. Если вам стало известно, что несовершеннолетнее лицо предоставило нам свои персональные данные, пожалуйста, свяжитесь с нами для их удаления.

10. Изменения в Политике

Компания оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. Актуальная версия всегда размещается на этой странице. Рекомендуем периодически просматривать ее для ознакомления с последней редакцией.

11. Обращения по вопросам персональных данных

По вопросам, связанным с обработкой персональных данных и настоящей Политикой, звоните по номерам +380 (66) 199-05-06 или +380 (67) 199-05-06.